Éclairages Yakoota 19 décembre 2023

Nous pouvons tous êtres victimes de biais cognitifs

bien choisir son assurance

Choisir une assurance n’est pas facile. Elle couvre souvent des éléments essentiels de notre vie. De plus, nous sommes tous victimes de biais cognitifs.

Plusieurs études académiques sur l’économie comportementale ont mis en exergue des biais cognitifs quel que soit le groupe social, quel que soit le niveau d’éducation … Il y a même des livres consacrés à ces biais qui se sont vendus à des millions d’exemplaires [livre de Daniel Kahneman « pensez, vite et lentement »]. Ces erreurs du cerveau humain concerneraient surtout les décisions rapides.

Vous pouvez prendre le temps de découvrir de façon détaillée et pédagogique les biais cognitifs dans les vidéos suivantes :

Les biais cognitifs consistent à accorder une importance excessive dans sa prise de décision à certains signaux ou avantages comme :  

  • La valeur d’une promotion commerciale, voire d’une offre gratuite 
  • Un avantage immédiat (versus une prime de fidélité) 
  • La rapidité de la réponse (versus sa fiabilité)  
  • La notoriété des marques ou la « beauté » de leur logo ou slogans  

Ces biais sont utilisés dans les stratégies marketing afin d’orienter votre préférence vers une marque ou un produit, même s’ils ne sont pas nécessairement les mieux adaptés à vos besoins. Heureusement, nous ne sommes pas systématiquement sous l’emprise de ces biais. En prenant conscience de leur existence, nous pouvons diminuer l’impact et la fréquence de nos erreurs.

En conclusion, en assurance comme dans la gastronomie, les meilleurs produits nécessitent un savoir-faire ! Yakoota a développé une méthode pour vous aider à comparer et à choisir les contrats d’assurance. La premiere application de cette solution est pour l’assurance habitation.

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